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Module 03 · Commerce connectéModule 03 · Connected commerce

Le point de vente,
piloté par la donnée.
The point of sale,
driven by data.

Le module Retail applique la rigueur industrielle au commerce : supervision réseau de ventes, stocks prédictifs et expérience omnicanale. La même donnée temps réel, du back-office à la caisse.The Retail module brings industrial rigour to commerce: sales-network supervision, predictive stock and omnichannel experience. The same real-time data, from back-office to checkout.

-22%
Ruptures de stockStock-outs
+15%
Panier moyenAverage basket
360°
Vue client unifiéeUnified customer view
CapacitésCapabilities

Du magasin à l'omnicanalFrom store to omnichannel

POS connectéConnected POS

Supervision en temps réel du réseau de points de vente : chiffre, flux, disponibilité, incidents caisse.Real-time supervision of the store network: revenue, footfall, availability, checkout incidents.

Stocks prédictifsPredictive stock

Prévision de la demande par référence et par point de vente, réassort automatisé, réduction des ruptures.Demand forecasting per SKU and per store, automated replenishment, fewer stock-outs.

Vue client 360°360° customer view

Unification des parcours en ligne et en magasin, segmentation comportementale et personnalisation.Unifying online and in-store journeys, behavioural segmentation and personalisation.

Réputation digitaleDigital reputation

Social proof, avis et e-réputation pilotés via Convyo. Collecter, modérer et valoriser la voix du client.Social proof, reviews and e-reputation managed via Convyo. Collect, moderate and amplify the customer voice.

Analytics comportementauxBehavioural analytics

Tableaux de bord ventes, cohortes, taux de conversion et heatmaps de parcours d'achat.Sales dashboards, cohorts, conversion rates and purchase-journey heatmaps.

Intégration omnicanaleOmnichannel integration

Connexion e-commerce, ERP et logistique. Click & collect, ship-from-store et stock unifié.E-commerce, ERP and logistics integration. Click & collect, ship-from-store and unified stock.

ServicesServices

Des offres du back-office à la caisseOfferings from back-office to checkout

Activez le réseau, fiabilisez les stocks et personnalisez l'expérience — service par service.Activate the network, stabilise stock and personalise the experience — service by service.

S1

Audit omnicanalOmnichannel audit

CadrageScoping

Diagnostic des parcours, de la donnée et des points de friction, en magasin et en ligne.Diagnostic of journeys, data and friction points, in store and online.

S2

Supervision réseau POSPOS network supervision

BuildBuild

Tableau de bord temps réel du réseau de ventes, alerting incidents et disponibilité.Real-time sales-network dashboard, incident alerting and availability.

S3

Réassort prédictifPredictive replenishment

BuildBuild

Prévision de la demande par référence et point de vente, réassort automatisé.Demand forecasting per SKU and store, automated replenishment.

S4

Moteur de recommandationsRecommendation engine

BuildBuild

Personnalisation des suggestions produits en ligne et en magasin, pilotée par la donnée.Data-driven personalisation of product suggestions online and in store.

S5

e-Réputation (Convyo)e-Reputation (Convyo)

BuildBuild

Collecte d'avis, social proof et pilotage de la réputation digitale des points de vente.Review collection, social proof and digital-reputation management for stores.

S6

Analytics & pilotageAnalytics & steering

RunRun

Dashboards ventes, cohortes et optimisation continue des conversions.Sales dashboards, cohorts and continuous conversion optimisation.

PersonnalisationPersonalisation

La bonne offre, au bon momentThe right offer, at the right moment

  • Moteur de recommandationsRecommendation engineSuggestions produits personnalisées par l'historique et le contexte d'achat, en ligne et en magasin.Personalised product suggestions from history and purchase context, online and in-store.
  • Campagnes pilotées par la donnéeData-driven campaignsCiblage des segments à plus forte valeur, mesure de l'impact réel sur le chiffre.Targeting the highest-value segments, measuring real impact on revenue.
  • Fidélité intelligenteSmart loyaltyProgrammes de fidélité adaptatifs nourris par le comportement réel des clients.Adaptive loyalty programmes fed by real customer behaviour.
capture · dashboard réseau de ventesscreenshot · sales-network dashboard
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Le pôle IA dans le RetailThe AI hub inside Retail

Le pôle IA alimente le module Retail avec les modèles de recommandation et de prévision de la demande, et des agents LLM pour le service client et l'analyse des avis.The AI hub powers the Retail module with recommendation and demand-forecasting models, plus LLM agents for customer service and review analysis.

Voir le pôle IA →See the AI hub →
StackStack

Stack RetailRetail stack

Convyo Node-RED InfluxDB PostgreSQL Odoo CE Grafana PyTorch LangChain Claude API Kafka
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